نوید شاهد | فرهنگ ایثار و شهادت

یکی از توصیه های مهمی که برادرم به ما می کرد و خیلی به درد مسئولان می خورد این بود که می گفت، « هر وقت کسی به شما مراجعه می کند نگویید من مسئولمف بلکه خود را جای او قرار بدهید و ببینید که اگر شما به حای او آن طرف میز ایستاده بودید و درخواستی داشتید، دلتان می خواست با شما چگونه رفتار کنند. این کار را که بکنید حال و روز او را می فهمید و کارش را بهتر انجام مید هید.»